• Ordliste (ordbog)
  • Tema-artikler
  • Brugermanual

    • Ordliste

    I denne artikel:

      Fagudtryk og begreber

      Tast Escape for at fokusere og rydde feltet
      Generelt

      • ADR - European Agreement concerning the International Carriage of Dangerous Goods by Road (ADR) er det internationale begreb for farligt gods. Begrebet er kendt og udbredt inden for transportbranchen. Farligt gods omfatter alt fra fyrværkeri til brændstof, kemikalier, gasarter og grundstoffer, der kræver særlige hensyn. Chauffører, der transporterer farligt gods skal som udgangspunkt have et ADR-bevis.

      • AI - Artificial Intelligence (kunstig intelligens), der bla. kan benyttes i shopsystemer til, at generere produktbeskrivelser, billeder og til oversættelser på forskellige sprog. Læs mere om generering af tekster med AI.

      • App - Application (Applikation på dansk). En forkortelse, der især er blevet udbredt med introduktionen af mobilapps, og som hentyder til et mindre stykke software, der fungerer som tilkøb. Dog er apps et bredt begreb, der kan benyttes til alle former for enkelstående software programmer. Webshoppen kan f.eks. benytte designapps, som tilføjer ekstra funktionalitet. Læs mere om apps.

      • Cache - En cache eller cache-hukommelse er et område af en computers hukommelse, der bruges til midlertidig lagring af data der kan tilgås hurtigere end et opslag i en database eller filarkiv. Når det drejer sig om caching af indhold på internettet (hjemmesider, webshops, streamingtjenester osv.) kan cache være placeret på dedikerede systemer og i mange tilfælde være fordelt geografisk i forhold til brugeren (se også statiske ressourcer og CDN). Browsere benytter sig også af caching på den enkelte brugers computer så hjemmesider er hurtigere at genbesøge og videoer afspilles flydende. Se også Lazy load.

      • Click & Collect - Køb og hent henviser til et salg, hvor kunden køber en vare online (f.eks. i en webshop) og afhenter den på en fysisk lokation, f.eks. en butik eller på et lager. Læs mere om Click & Collect.

      • Cloud - Et begreb i hostingbranchen, der dækker over online services placeret "i skyen" så som cloud hosting, cloud computing eller hosting i skyen. Begrebet dækker over online services der er tilgængelige on-demand over internettet frem for, at køre lokalt på computeren. Det vil ofte sige at ressourcerne til afvikling af programmet håndteres af det servernetværk som man forbinder trådløst til. Servicen kan derfor tilgås fra en hvilken som helst lokation med en computer eller mobilenhed, som ikke behøver at have ressourcerne til at kunne processere og gemme dataene da de bliver processeret og leveret fra "skyen" i et spiseligt format.

      • CMS - Content Management System-software benyttes til, at administrere indhold, billeder og design på hjemmesider frem for, at kode tingene fra bunden i HTML. Eksempler: Hjemmesideprogram, HostedCMS, WordPress, Magento, Joomla, Sitecore, Umbraco.

      • CN22 og CN23 tolddeklaration - I tekniske termer kaldes en tolddeklaration for en CN22- eller CN23-angivelse. De indeholder begge toldoplysninger om de varer, du sender ind i det pågældende land. Det gør det muligt for toldmyndighederne at bestemme værdien af varerne og deres indhold i henhold til gældende lovgivning. CN22- og CN23- tolddeklarationer er nødvendige for internationale pakkeforsendelser til tredjelande, dvs. lande uden for EU's indre marked. I Europa er det vigtigt at huske, at Norge, Storbritannien og Schweiz ikke er medlemmer af EU, og derfor skal du huske tolddokumentation, hvis du sender til et af disse lande. Toldformularerne bliver typisk udleveret af din transportør. Læs mere om told, moms og eksport.

      • CRM - Customer Relationship Management-software benyttes til, at håndtere kundeforhold med værktøjer til marketing, salg, kundeservice, indholdsstyring og drift. Eksempler: HubSpot, Zendesk, Salesforce, Monday.com.

      • DNS - Domain Name System. En DNS-server eller navneserver er det sted, hvor du administrerer dit domænes funktionalitet online. Domænenavnet registreres (købes) og tilknyttes en navneserver, hvorefter det er muligt at pege domænet på en webshop, hjemmeside mv. via IP-adressen så besøgende kommer det rigtige sted hen når de tilgår domænet i browseren. Det samme gælder e-mails, som henvises til en mailserver via DNS'en. DNS'en opsættes med et udvalg af DNS-records til de forskellige instruktioner, hvilket f.eks. også indbefatter opsætning af SPF-records og redirects. Læs mere om domæner og E-mail med SPF, DKIM og DMARC.

      • Dual-use - Produkter med dobbelt anvendelse (dual-use) er varer, software og teknologi, der kan bruges til både civile og militære formål. Termen benyttes i forbindelse med eksport af varer. Læs mere om told, moms og eksport.

      • e-commerce - e-handel (nethandel, internethandel) er kommercielle transaktioner, der udføres elektronisk på internettet f.eks. via en webshop, mobilapp eller lignende. I danmark afholdes årligt E-handelskonferencen, der orkestreres af Dansk Erhverv.

      • EEA - European Economic Area eller EØS omfatter EU-lande samt Island, Liechtenstein og Norge. Det giver landende mulighed for, at være en del af EU's indre marked. Schweiz er ikke medlem af EU eller EØS, men er en del af det indre marked. Læs mere om told, moms og eksport.

      • ERP - Enterprise Resource Planning. Formålet med ERP-software er, at samle alle administrationssystemer i et enkelt system (ofte en suite af forbundne systemer fra samme leverandør). ERP-systemer understøtter typisk automatisering og processer inden for økonomi, salg, HR, produktion, forsyningskæde, service, indkøb, projektstyring mv. Eksempler: Microsoft Dynamics 365, Business NXT (visma), SAP Business One, Oracle NetSuite.

      • Forwarder - En speditør er en virksomhed, som mod betaling formidler transport af varer, herunder udfærdigelse af tolddokumenter m.m. Se også Transportør. Læs mere om told, moms og eksport.

      • FTP - File Transfer Protocol er en klient-server-protokol, der bruges til, at overføre filer mellem to systemer f.eks. fra din computer til din webshop. Læs mere om FTP-konti.

      • http - HyperText Transfer Protocol er en protokol, som primært bruges til kommunikation på internettet (World Wide Web). I https står "s" for "secure" (sikker forbindelse), hvilket kræver et SSL certifikat. Læs mere om SSL-certifikat.

      • Kolli - en enkelt pakke, et stykke bagage, gods eller andet, som transporteres med f.eks. tog, skib eller bil. Se også Stykgods.

      • Lazy load - Lazy loading, der kan oversættes til "doven indlæsning", er en strategi til at identificere ressourcer som ikke-blokerende (ikke-kritiske) og kun indlæse dem, når det er nødvendigt. Det kan f.eks. være et produktkatalog på en webshop, hvor flere produkter først indlæses når man ruller nedad på siden. Dermed bliver siden hurtigere ved indlæsning da der er færre data. Se også Cache.

      • RMA - En RMA (Return Merchandise Authorization), RA (Return Authorization) eller RGA (Return Goods Authorization) er en del af processen med at returnere et produkt for at modtage en refusion, erstatning eller reparation, som køber og sælger er enige om i løbet af produktets garantiperiode.

      • SKU - Stock Keeping Unit eller Varenummer. I shopsystemet benyttes SKU og varenummer vilkårligt til at beskrive produktets varenummer.

      • SSO - Single sign-on er en identifikationsmetode, der gør det muligt for brugere at logge ind på flere applikationer og websites med ét sæt legitimationsoplysninger. SSO strømliner autentificeringsprocessen for brugerne. SAML (Security Assertion Markup Language) gør single sign-on-teknologi mulig ved at give mulighed for at autentificere en bruger én gang og derefter kommunikere denne autentificering til flere applikationer. SAML er en standardiseret måde at fortælle eksterne applikationer og tjenester, at en bruger er den, de siger, de er.

      • Statiske ressourcer - Et udtryk, der benyttes for assets (billeder, CSS, scripts mv.), som ikke ændrer sig ofte og derfor er statiske. Ressourcerne kan derfor placeres på et Content Delivery Network (CDN), hvis formål er netop, at servere statisk indhold til hjemmesider og webshops mv. fra servere placeret geografisk tæt på kunden så de kan levere statiske data hurtigt samtidigt med, at kald distribueres over flere servere. Læs mere om statisk domæner og ressourcer.

      • Stykgods - eller bulkgods er en forsendelse bestående af flere kolli i forskellige størrelser, men som sendes på samme enhed og transporteres med f.eks. tog eller skib, på paller el.lign., i modsætning til løst gods (kolli) der fyldes direkte i togvognen, lastrummet osv. Benyttes også om større genstand, der fragtes som en selvstændig enhed.

      • Transportør - virksomhed som erhvervsmæssigt transporterer gods eller personer. Se også Speditør.

      • URL - Står for Uniform Resource Locator og svarer i folkemunde til udtrykket webadresse, internetadresse eller link.

      • VOEC - VAT On E-Commerce. VOEC-ordningen blev indført i Norge 2020, så moms af websalg til norske forbrugere opkræves af den udenlandske webshop (eksportøren) og indberettes digitalt og afregnes til de norske myndigheder. Læs mere om told, moms og eksport.

      • Voucher - Gavekort/Rabatkode, dokument eller fortrykt kupon som giver ret til en rabat, vare eller ydelse. Læs mere om gavekort.

      Programmering

      • API - Står for Application Programming Interface og benyttes når en programmør/app-udvikler skal have en integration til at "tale" med et shop- eller betalingsystem mv. Både OnPay og shopsystemet kan integreres via API. Læs mere om API.

      • CSS - Cascading Style Sheets er et kodesprog, som benyttes sammen med HTML, JavaScript og andre opmærkningssprog til, at definere visuelle elementer på websites, apps mv. Oprindeligt var CSS primært til styling websites med visning i en webbrowser men CSS er siden blevet fortolket på forskellige måder og findes i mange former på tværs af systemer til, at beskrive visuelle elementer i brugerflader i smartwatches, mobilapps og desktop software. Vores guide til CSS.

      • CSV - comma-separated values eller kommaseparerede værdier består i, at data i en tekstfil (CSV-fil) er opdelt med komma eller semikolon, hvilket afgrænser de forskellige data så de kan inddeles i en logisk rækkefølge. CSV-filer benyttes til lagring og transport af data, og ofte i formindelse med import og eksport af dataemner. Vores guide til import af produkter.

      • HTML - Hyper Text Markup Language er standardopmærkningssproget til oprettelse af hjemmesider. HTML beskriver strukturen af en hjemmeside, webshop eller app. HTML består af en række elementer der f.eks. kan påvirkes med CSS til at ændre form, farve, placering og opførsel i forskellige situationer. JavaScript kan benyttes sammen med HTML og CSS til, at skabe en interaktiv hjemmeside, et spil eller andet software, som kan køre i en browser. Se også CSS og JavaScript.

      • JavaScript - Et scriptsprog er et programmeringssprog til kortere instruktioner, hvor instruktionerne fortolkes adhoc under kørsel (i modsætning til mange programmeringssprog, der først skal kompileres til maskinkode og pakkes i en fil). JavaScript benyttes typisk til afvikling af funktionalitet i websites, webshops og apps mv. JavaScript var oprindeligt en lillesøster til programmeringssproget Java. Dog har JavaScript udviklet sig til, at være sit eget programmeringssprog med mange tilhørende frameworks og kan bruges til alt fra udvikling af hjemmesider og webshops til browserbaserede billedredigeringsprogrammer, spil osv. Se også JSON. Læs mere om JavaScript.

      • JSON - JavaScript Object Notation er et letvægtsformat til lagring og transport af data. JSON bruges ofte, når data sendes mellem systemer på nettet, men kan f.eks også benyttes til lagring af programindstillinger i apps mv. JSON er selv-beskrivende og let at læse. JSON-formatet er syntaktisk identisk med koden til oprettelse af JavaScript-objekter, og på grund af denne lighed kan et JavaScript nemt konvertere JSON-data til JavaScript-objekter i modsætning til f.eks. XML der først skal parses. Se også XML.

      • Markdown - I modsætning til Markup et simpelt opmærkningssprog til, at skabe formateret tekst ved hjælp af en almindelig teksteditor. Markdown benyttes især til, at omsætte skrevet tekst til HTML, til visning på nettet.

      • OAuth - Open Authentication er en token-baseret autorisationsprotokol eller framework, der giver applikationer mulighed for secure designated access uden brug af password. OAuth benyttes f.eks. når man skal kommunikere med OnPay via API. Se også Token.

      • PHP - Personal Home Page: Hypertext Preprocessor er et programmeringssprog, hvis kode afvikles på webserveren frem for i browseren som ved JavaScript. Dette giver bla. mulighed for, at bygge større systemer, der kan benytte databaser og andre services uden, at eksponere koden i browseren. PHP har udviklet sig fra et simpelt scriptsprog til det det er i dag. Ligesom med JavaScript fortolkes PHP adhoc af webserveren. PHP er forbeholdt webapplikationer i modsætning til programmeringssprog som Java, Rust, Python, C#, C++ mv. der anvendes i alt fra smartwatches, telefoner og computerspil til vandmålere, vindmøller og biler.

      • Token - API-tokens eller access tokens er små kodestykker, der er lavet til at sikre API-adgang. Tokens udveksles med API-serveren, hvor de fungerer som identifikation og beviser, om brugeren eller applikationen har adgang til API'et. Se også OAuth. Læs mere om API.

      • Webhook - Webhooks er automatiske beskeder, der sendes fra et system, når der sker noget. Beskederne indeholder typisk korte informationer, som kan benyttes af modtageren til, at reagere på, frem for periodisk at skulle hente større mænger af data igennem et API. Læs mere om webhooks.

      • XML - Ligesom HTML er XML et opmærkningssprog (markup language) der benyttes til lagring og transport af data. Indholdet er struktureret med navngivne tags og evt. andre parametre som datatyper mv., der beskriver indholdet så det er lettere, at omsætte programmatisk. XML benyttes til mange formål f.eks. eksport af data, sitemaps, prisfiler, tekstdokumenter som OpenOffice og udveksling af data mellem systemer. Et XML-dokument refererer typisk til et XML Schema i toppen af dokumentet. Skemaet tjener til, at forklare mere omkring strukturen i XML-dokumentet. Har man ikke et specifikt skema henvises til et standard skema. Se også JSON. Vores guide til import af produkter.