B2B guide

I denne artikel:


Introduktion

Ønsker du at opsætte Hostedshop til B2B handel, har vi lavet denne guide som kan hjælpe dig igang. Vi anbefaler at du læser hele guiden igennem, for at få en forståelse for B2B funktionaliteten i Hostedshop.

Det er muligt at benytte Hostedshop til både B2B og B2C kunder samtidigt. Og hvis du udelukkende ønsker B2B kunder i din shop er dette også muligt, ved at begrænse visning af priser og mulighed for at lægge varer i kurven for B2C gæster, der måtte besøge din shop. I så fald vil shoppen tjene som produktkatalog med evt. henvisning til forhandlere af dine produkter.

Hvis du helt ønsker at skjule shoppens indhold bag en loginside, kan vores designpartnere hjælpe med at implementere en overordnet loginside. Kontakt vores kundeservice for en henvisning til designpartner.

 

Brugere og brugergrupper

B2B kunder kræver et login til shoppen. Logins er baseret på brugere, som alle placeres i en brugergruppe, i dette tilfælde brugergruppen Kunder B2B-login, som vi beskriver nærmere i denne artikel.

Hostedshop giver mulighed for at B2B kunder kan anmode om et login til din shop, via en indbygget formular som tilgås via shoppens menu. Du kan også vælge at skjule denne mulighed for selv at oprette dine B2B kunder. B2B kunder oprettes som standard i brugergruppen ”Kunder B2B-login” og du kan selv oprette nye grupper og undergrupper, der kan have andre priser og rabatter, hvis der skal differentieres på dette, f.eks. hvis en given B2B kunde skal have sine egne specialpriser og rabatter. Du skal dog være opmærksom på at differentiering af enkeltpriser og rabatter i forhold til brugere og grupper, kan være et tilkøb i forhold til dit abonnement. Dette kan vores kundeservice være behjælpelige med at afklare.

Bemærk: Hostedshop differentierer mellem private- og erhvervskunder ved at erhvervskunder tilføjes firmanavn og CVR-nummer. Det samme gælder for institutionskunder, som tilføjes firmanavn og EAN-nummer, hvilket automatisk tildeler brugertypen erhverv eller institution. På trods af dette kan private kunder godt oprettes under B2B kundegruppen, men vil ikke blive behandlet som erhvervskunde i forhold til shoppens indstillinger for erhvervs- og institutionskunder.

Brugere findes under Moduler > Brugere:

TIP: Ønsker du at logge ind i shoppen som en af dine kunder, for at se hvordan shoppen ser ud for denne kunde, kan du benytte ikonet for login til højre i listen:

Når du opretter eller redigerer en bruger (via blyantikonet), sættes brugergruppen inde på kundekortet:

Bemærk: Brugernavnet benyttes kun til at logge ind med. E-mails sendt fra Hostedshop sendes til e-mailadressen som sættes længere nede på kundekortet.

 

Brugergrupper findes under Moduler > Brugergrupper:

Hvis du ønsker at oprette en ny brugergruppe og tilføje den som underkategori til gruppen Kunder B2B-login, vælges Type under oprettelsen:

Vælges Hovedkategori forbliver den nyoprettede brugergruppe selvstændig, altså ikke tilknyttet nogen anden gruppe.

 

Priser og rabatter

Hvis du har adgang til modulet Avanceret rabat/B2B, vil du kunne oprette separate prislinjer på dine produkter, som kan være tilknyttet brugergrupper, eller enkelte brugere direkte. Dermed kan du differentiere priser helt ned på brugerniveau. Det samme gælder for rabatter, hvor du f.eks. kan give en udvalgt brugergruppe eller bruger (kunde) en special rabat på udvalgte, eller alle produkter.

Benytter du flere valuta, vil priserne som udgangspunkt blive beregnet ud fra shoppens primære valuta (dette er bestemt af det primære sproglags valuta), med de kurser du indsætter under Kontrolpanel > Valuta. Opretter du en prislinje med en specifik valuta, vil denne overstyre valutaindstillingerne og benytte prisen direkte på prislinjen i stedet, altså uden først at beregne ud fra kursen. Standardindstillingen for dette er Omregn automatisk.

Her er et eksempel på en prislinje, hvor brugergruppen Kunder B2B-login får 20% rabat på det pågældende produkt:

Og her er et eksempel på en salgsrabat, hvor brugergruppen Kunder B2B-login får 20% rabat på tværs af produkter:

Bemærk: Fanen Vælg produkter benyttes til at begrænse rabatten til udvalgte produkter. Som standard er alle produkter omfattet af en nyoprettet salgsrabat.

 

Indstillinger for moms og produktvisning

Når du sætter Hostedshop op til B2B handel, har du mulighed for at vise produktpriser ekskl. moms. Du kan ligeledes styre om teksten ”ekskl. moms” skal vises ud for prisen på produktet. Ønsker du at begrænse visning af pris og mulighed for køb til B2B kunder, findes denne indstilling ligeledes i samme sektion under Kontrolpanel > Indstillinger > fanen Produkter:

De generelle momsindstillinger i shoppen bestemmer hvorledes momsen beregnes. Leverer du eksempelvis til lande med en anden momssats eller skal momsen helt undlades, kan du ligeledes opsætte dette i momsindstillingerne under Kontrolpanel > Leveringslande & moms.

Bemærk: Leveringslandet bestemmer momsen ud fra det leveringsland som B2B brugerne er oprettet med, i deres adresse oplysninger.

 

Nyttige links