• POS/kassesystem
  • Regnskab
  • Integrationer og Apps

    • POS/kassesystem

    I denne artikel:

       

      Introduktion

      Vores POS er et brugervenligt kassesystem, der gør det nemt for dig at sælge dine varer fx i din fysiske butik. Købsprocessen sker i kun 2 trin: Vælg de varer, du vil sælge via produktbiblioteket og modtag betaling med kontanter, kreditkort og MobilePay. Udskriv eller send kvittering til kunden via e-mail.
      Det er også muligt at modtage returvarer, hvor flowet 'vendes om' så man skriver en negativ ordrer ind i systemet og tilbagefører produktet på lager. 

      Bemærk: POS er et tilkøb, som du finder i shoppens App store, via menupunktet Apps, i venstre menuen.

       

      POS demo

      Du har mulighed for at se og afprøve POS systemet lige her:

      Følg linket: pos.hostedshop.dk

       

      Login og generelt

      For at benytte Hostedshop POS kræver det at man har en administrativ bruger, som har rettigheder til at logge på POS-systemet.

      Du kan oprette en administrativ bruger via Indstillinger > Medarbejdere:

      Sæt Applikationsadgang til POS eller Administration & POS:

      Du kan logge direkte på POS'en fra shoppens administration via knappen "Se din webshop" (hvis den pågældende bruger profil har tildelt POS-rettigheder), eller hvis du har tilknyttet et domæne (f.eks. "pos.shopdomæne...") til POS'en (dette gøres under Indstillinger > Sprog og domæner).

      Når brugeren er oprettet kan du logge på Hostedshop POS med den oprettede bruger og den dertil valgte adgangskode. Man kan logge ind som en medarbejder eller på selvbetjening:

       

      Interface

      Når du er logget ind på Hostedshop POS, vil du få den generelle skærm med produktoversigt, kurv og de forskellige muligheder i POS-systemet:

       

      1. Produktvisning
      2. Informations-knap
      3. Indkøbskurv
      4. Filter
      5. Søgning efter produkter
      6. Søgning efter kunder
      7. Menu
      8. Statusbjælke
      9. Tøm kurv
      10. Rabatkode/Gavekort
      11. Betalingssektion

       

      1. Produktvisning: Inden for dette felt vil produkterne altid vises. Som udgangspunkt vises alle produkter som findes i systemet, men man kan sorterer efter produkter enten via filteret eller via tekstsøgningen.

      2. Informations-knap: Klikker du på denne knap, vil du komme ind på produktets information. Det er selvsamme information som man ser online på webshoppen.

      3. Indkøbskurv: Inden for dette felt, vil alle de produkter du tilføjer til indkøbskurven fremgå. Det er også her du kan redigere antal af produktet, tilføje en rabat til produktet, "vende" ordren i forbindelse med returprodukter og fjerne enkelte produkter fra kurven igen.

      4. Filter: I filteret kan du vælge overordnede produktkategorier som du ønsker produkter vist fra.

      5. Søgning efter produkter: Her kan man søge specifikt efter produktnavne i systemet.

      6. Søgning efter kunder: I dette felt kan man søge efter allerede oprettede kunder/brugere af systemet. På den måde kan man nemt og hurtigt logge ind på den pågældende kunde, så købet tilknyttes denne kunde og således man allerede har alle kundens data.

      7. Menu: Her kan du se den generelle menu, som er den samme menu der fremgår af din webshop.

      8. Statusbjælke: Her vil alle statusopdateringer fremgå. F.eks. "Du er nu logget ind", "Varen er lagt i din indkøbskurv.", osv.

      9. Tøm kurv: Denne knap tømmer kurven helt.

      10. Rabatkode/Gavekort: Klikker man her, får man en boks frem hvor man kan indtaste en rabatkode såfremt en kunde skulle have medbragt sådan én.

      11. Betalingssektion: I denne sektion har du de forskellige betalingsmuligheder. Der er kontant betaling, kreditkortbetaling og en oversigt over samtlige betalingsmuligheder.

       

      Tilføj produkter til kurv

      For at tilføje produkter til indkøbskurven, skal man simpelthen blot trykke på produktet. Hvis det er et produkt uden varianter, bliver produktet tilføjet til kurven omgående. Hvis det er et produkt med varianter, kommer der en dialogboks frem, hvor man kan vælge hvilken variant der skal tilføjes:

       

      Søg og filtrer produkter

      I toppen af Hostedshop POS kan du filtrerer dine produkter efter en specifik produktkategori og/eller søge efter et specifikt produkt via dets navn. Dette kan være meget brugbart hvis du står ved kassen, og skal tilføjet et specifikt produkt til indkøbskurven:

       

      Kunder

      Det er både muligt at tilknytte eksisterende brugere/kunder til handlen på en meget nem måde, via en søgning og herefter kan man logge dem ind med et enkelt klik. Man kan også se kundens tidligere aktivitet, og på den måde hurtigt genbestille en ordre hvis dette skulle være et behov.

      Hvis det er en helt ny kunde, kan man også oprette dem som brugere direkte via Hostedshop POS:

       

      Ændringer i kurven

      Når man har tilføjet en vare til indkøbskurven, har man følgende muligheder for at redigerer produktet:

      1. Antal: Her kan du ændre hvor mange stk. af den pågældende vare som kunden vil købe. 

      2. + / -: Denne knap "vender" produktet om. Dette gør at både beløbet og antallet bliver negativt. Denne funktion bruges i forbindelse med returvarer:

      3. Rabat: Denne knap giver dig mulighed for at indtaste en rabat på det givende produkt. Pt. er det kun muligt at indtaste rabatten i form af et beløb, og ikke i form af en procentsats endnu.

      4. Accepter ændringer: På denne knap accepterer man ændringer på produktlinjen, f.eks. hvis man har tilføjet flere stk. eller lignende.

      5. Slet produkt: På denne knap kan man slette det enkelte produkt fra indkøbskurven.

       

      Betaling

      At betale i Hostedshop POS er meget nemt. Du kan vælge blandt:

      Kontant betaling: Ved kontant betaling indtaster du blot beløbet som kunden betaler, hvorefter systemet automatisk udregner evt. byttepenge.

      Kreditkortbetaling: Ved kreditkortbetaling vil systemet blot give dig en dialogboks med beløbet, hvor du har mulighed for at klikke "betalt". Det er herefter op til jer at indtaste beløbet på jeres kortterminal og modtage beløbet på denne måde. 

      Webshop checkout: Den sidste mulighed er at åbne selve check-out på samme måde som den ser ud på webshoppen. Her kan man vælge betalingsmetode (f.eks. MobilePay hvis man har dette tilknyttet), indtaste brugeroplysninger og evt. vælge en fragt hvis kunden ønsker at få varen bragt ud i stedet for.

       

      Opsætning af kvitteringsprinter

      I denne guide gennemgår vi hvordan du kan opsætte en kvitteringsprinter i Windows til din POS-løsning. 

      1. Gå til denne URL adresse:  http://support.brother.com/g/b/downloadtop.aspx?c=us&lang=en&prod=lptd2130neus.
      2. Download den driver som passer til dit operativsystem.
      3. Udpak filen.
      4. Dobbelt klik på filen "D_SETUP".exe for at påbegynde installationen.
      5. Vælg din printer og følg installationsvejledningen.
      6. Tilslut din printer med USB og følg installationsvejledningen.
      7. Gå til kontrolpanel --> vis enheder og printere og find din printer. 
      8. Højre klik på printer-ikonet og vælg printer indstillinger.
      9. Gå til fanen Avanceret og klik på udskriftsprocessor. 

      10. Vælg standardtekst, klik OK og så anvend. 

      11. Gå tilbage til Vis enheder og printere vinduet og højre klik på din printer og vælg udskriftsindstillinger.
      12. Vælg papirstørrelse RD 57mm og omvendt rækkefølge. 
      13. Tryk anvend og OK.
      14. Du kan nu teste indstillinger på POS-demosiden eller på din egen POS-side.

      Mere info:

      Brugervejledning: http://support.brother.com/g/b/manuallist.aspx?c=us&lang=en&prod=lptd2130neus&flang=English&type3=349&type2=70

       

      Opsætning af håndscanner

      I denne guide vil vi gennemgå hvordan du opsætter en håndscanner i Windows til din POS-løsning.

      1. Tænd din scanner og Bluetooth i din PC.
      2. Tryk på Windows ikonet i nederste venstre hjørne og søg på Bluetooth og andre enhedsindstillinger. 

      3. Åben Bluetooth og andre enhedsindstillinger. 
      4. Tryk på Tilføj bluetooth eller anden enhed og vælg bluetooth. 
      5. Efter kort tid vil du kunne se din enhed på listen over tilgængelige enheder. Vælg din enhed for at starte installationen. Efter et par sekunder vil scanneren være forbundet med din PC. 
      6. Du kan nu teste din scanner ved at tildele et produkt et EAN-nummer og scanne dette produkt mens din Webshop er åben i din browser. Opsætningen er korrekt hvis det produkt du har scannet, bliver tilføjet til indkøbsvognen.

      OBS!

      • Scanneren vil automatisk tilsluttes din PC når den er tændt.
      • For at forbinde scanneren til din PC skal du sikre dig, at scanneren er i standard tilstand (HID).

      Mere info:

      Brugervejledning: https://www.socketmobile.com/docs/default-source/series-7/chs-1d-imager-user-guide.pdf?sfvrsn=6c478dcb_18

       

      FAQ

      På denne side har vi samlet en liste over en masse af de mest stillede spørgsmål omkring Hostedshop POS. En rigtig god huskeregel omkring POS-systemet er at spørge sig selv: "Kan dette lade sig gøre på min webshop?", da POS'en er en forlængelse (Point of sale) for din webshop er det samme system der bliver benyttet, og derfor samme motor både webshop og POS kører på.

       

      Q: Kan jeg få Hostedshop POS med abonnementspakken Start-Up?

      A: Hostedshop POS kræver som minimum abonnementspakken Growth.

       

      Q: Hvordan logger jeg ind i mit POS?

      A: Du logger ind i din Hostedshop webshop, på samme måde som altid. I administrationen klikker du på "Se min løsning" øverst i højre side > Klik på POS. Du kan nu logge på med dine POS-brugere.

       

      Q: Kan jeg modtage betaling med gavekort/rabatkoder?

      A: POS systemet kan sagtens modtage gavekort og rabatkoder, det kræver dog som minimum abonnementspakken Growth.

       

       

      Q: Kan jeg oprette flere administrative brugere?

      A: Det er muligt at oprette et ubegrænset antal medarbejder logins via shoppens administration under Indstillinger > Medarbejdere.

       

      Q: Kan jeg lave rabat i procent på ordrene?

      A: Nej, det er desværre kun muligt at lave beløbsrabat på nuværende tidspunkt.

       

       

      Q: Hvordan foregår lagerstyring i POS systemet?

      A: Da POS'en benytter samme motor som din webshop, fungerer det på nøjagtig samme måde som du kender det i din webshop i dag.

       

      Q: Er der kasseoptællings løsning med og bliver det automatisk videresendt til mit regnskabssystem?

      A: Der kan trækkes salgsrapport fra administrationen, via Webshop > Ordrer. Med salgsrapporten kan man lave kasseoptælling (se hvad der bør ligge i kassen af kontanter). Kasseoptælling kan desværre ikke sendes til e-conomic eller andre regnskabssystemer.

       

      Q: Bliver salg automatisk videresendt til E-Conomic?

      A: Ja, såfremt du har e-conomic appen tilkøbt til din shop. POS systemet danner ordrer i webshoppen som du kender dem og disse sendes videre til E-conomic.

       

      Q: Hvordan fungerer bon printer med POS systemet? Skal der sættes noget ekstra op?

      A: En bon printer skal opsættes som en almindelig printer, da der ikke er nogen direkte forbindelse til POS-systemet. Alt efter hvilken bon printer man har / køber, følger man blot den almindelige opsætningsguide. Nogle skal kobles til via et USB-kabel, andre via Wifi. En bon printer fungerer som en almindelig printer, bare med et andet print format. POS’en udskriver via browseren, så den leder efter de printere som er forbundet almindeligvis.

       

      Q: Kan man scanne nye varer ind i systemet? / Kan man opdaterer lageret på webshoppen med scanneren?

      A: Nej, det er desværre ikke muligt at benytte scanneren på denne måde. Det eneste scanneren kan, er at scanne et produkt (som allerede har indtastet et EAN-nummer i Hostedshops administration) - og derved få det til at havne i kurven på POS-systemet.

       

      Q: Kan POS integreres med kasseskuffe?

      A: Nej, det er desværre ikke muligt at integrerer POS systemet med en kasseskuffe - man bliver nødt til at bruge en som kan håndteres manuelt.